Capítulo 1: Onde compramos e como pagamos
39%
da Geração Z escolhe retalhistas que lhes permita fazer compras nas redes sociais
Capítulo 2: IA no retalho
Alguns compradores acham a IA útil, outros acham-na invasiva
Capítulo 3: Compras em loja física
30%
quer que os retalhistas tornem a experiência mais interessante
Capítulo 4: Personalização e lealdade
Os consumidores esperam experiências personalizadas; as empresas precisam de dados conectados
Receba um resumo breve e estruturado com tudo o que precisa de saber
Capítulo 5: Otimização do custo total dos pagamentos
25%
das empresas estão a tentar aumentar a receita líquida ao encontrar formas de reduzir o custo dos pagamentos
Capítulo 6: Desempenho do pagamento
Os clientes abandonarão uma compra se o pagamento demorar muito tempo.
Capítulo 7: Ambições empresariais
24%
das empresas planeia diversificar a oferta de produtos/serviços em 2025
Capítulo 8: Ética e impacto
Os consumidores querem que os retalhistas demonstrem um propósito social